Защита прав потребителей

Отстоять ваши потребительские права — наша профессиональная задача

Купленная вещь сломалась сразу после покупки? Мастер затянул ремонт или выполнил его халтурно? Мы защищаем интересы покупателей и заказчиков, помогая не просто вернуть деньги, а получить материальную компенсацию за нарушенные права.

Чикобава Евгения

Адвокат

Услуги

Стоимость

Консультация по телефону, он-лайн консультация

Бесплатно

Устная консультация на личной встрече

от 4 000 руб.

Составление претензии (жалобы)

от 6 000 руб.

Взыскание денег через Суд по спору о защите прав потребителей

от 40 000 руб.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

+79771007316

Работаем с 2008 года

Не даём ложных обещаний о гарантированном успехе

Действуем строго в соответствии с ФЗ «Об Адвокатуре»

Формулируем прозрачную процедуру работы с делом

ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ?

Заполните форму и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время

В каких ситуациях действует защита?

Закон на вашей стороне, если вы приобретали товары или заказывали услуги для себя и своей семьи — для бытовых целей, а не для бизнеса. Это касается практически всего: от сломанного телефона до некачественного ремонта в квартире. Если же покупка или услуга носила коммерческий характер, применяются другие правовые нормы.

Если вы купили товар с дефектом, вы имеете право:

· Обменять его на аналогичный исправный или другую модель.
· Потребовать безвозмездного ремонта.
· Вернуть продавцу и получить назад всю уплаченную сумму.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Что важно учитывать?

· Требования можно адресовать не только магазину, но и производителю.
· Даже при утере чека ваши права сохраняются — факт покупки можно доказать иными способами.
· При отказе или нарушении установленных 10-дневных сроков можно начислять пеню (1% от стоимости за каждый день задержки).

Судебное разрешение спора:
Исковое заявление можно подать в суд как по адресу магазина, так и по месту своего проживания.

При грамотной правовой поддержке суд может взыскать в вашу пользу:
· Полную стоимость товара.
· Неустойку за просрочку.
· Дополнительный штраф с ответчика в размере 50% от присужденной суммы.
· Компенсацию расходов на адвоката.

Финансовый итог: С учетом всех положенных выплат итоговая сумма возмещения часто превышает первоначальные затраты в разы.

Как вернуть деньги за некачественную работу или услугу?

Когда исполнитель сорвал сроки, выполнил работу плохо или не до конца, закон позволяет вам:

· Потребовать исправить недостатки.
· Вернуть деньги за некачественную услугу.
· Снизить согласованную ранее цену.
· Компенсировать расходы на привлечение другого специалиста.
· Расторгнуть договор.

Особый нюанс: Условия договора, которые ухудшают ваше положение по сравнению с законом (например, заниженная неустойка), являются недействительными. Применяются более строгие нормы Закона о защите прав потребителей.

Эффективные меры воздействия:
За каждый день просрочки с исполнителя можно взыскать 3% от стоимости услуги. Для принудительного взыскания рекомендуется обращаться в суд по месту своего жительства.

В случае победы в суде можно рассчитывать на:

· Возврат средств, уплаченных за некачественную работу.
· Взыскание пени за весь период задержки.
· Штрафные 50% от суммы, взысканной судом.
· Возмещение судебных издержек и расходов на юриста.

Мы предлагаем комплексное решение: от составления юридически безупречной претензии и жалоб в контролирующие инстанции до полноценного представительства в суде.
Наша цель — не только восстановить справедливость, но и компенсировать ваши время, нервы и затраты, сделав защиту прав экономически выгодной.

Смежные услуги

Некачественный ремонт квартиры